AVISO DE PRIVACIDAD
POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES A TRAVÉS DE NUESTRO CANAL WHATSAPP ( Ley 1581 de 2012)
La Empresa SERVICIOS Y COMUNICACIONES INTEGRALES SAS. y su Producto/Servicio USAALÓ, con dirección en la carrera 55 # 40 A 20, Oficina 1312, en la ciudad de Medellín, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes.
Finalidad del tratamiento de datos personales:
• Los datos personales recopilados a través del canal de WhatsApp serán utilizados únicamente para brindar una atención personalizada y eficiente a los clientes, estos datos serán utilizados para responder a consultas, solucionar problemas en la prestación del servicio, realizar las activaciones inherentes a estos, realizar seguimientos sobre la calidad de la comunicación y mejorar los servicios ofrecidos.
• La empresa también recopilará información con fines comerciales y de mercadeo; esto incluye la evaluación del desempeño de los productos y servicios ofrecidos , así como la realización de encuestas, investigación de mercados y la promoción de nuevos productos y servicios. Esta información será utilizada con el fin de mejorar la oferta de productos y brindar una experiencia más satisfactoria y personalizada a sus clientes.
• La información recopilada será utilizada para desarrollar actividades de seguimiento del negocio, estadísticas, perfilamiento de preferencias del usuario y de investigación, segmentación y desarrollo de mercados, productos y valores. La información recopilada se utilizará para analizar las tendencias y patrones de consumo, mejorar la eficiencia de las operaciones comerciales y desarrollar estrategias de marketing y ventas más efectivas. La empresa se esforzará por garantizar que esta información se maneje de manera responsable y confidencial, y se utilice exclusivamente con fines internos.
Datos personales recopilados: La empresa recopilará y tratará los siguientes datos personales de sus clientes: nombres y apellidos completos, documento de identificacion, número de teléfono fijo o movil y correo electronico y cualquier otra información necesaria para brindar una atención adecuada.
Base jurídica del tratamiento de datos: El tratamiento de datos se realiza con el consentimiento del titular de los datos, que ha aceptado voluntariamente proporcionar sus datos al interactuar con la empresa a través de su canal de WhatsApp.
Destinatarios de los datos: Los datos personales recopilados no serán compartidos con terceros, a menos que sea necesario para cumplir con la finalidad descrita en el punto 2 o que sea requerido por los Entes de Control y Autoridad Judicial del Estado.
Derechos del titular de los datos: Los titulares de los datos tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a solicitar la limitación de su tratamiento. También tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos y a solicitar la portabilidad de los mismos. Estos derechos podrán ser ejercidos a través de un correo electrónico dirigido a : servicom1@hotmail.com ó Gerencia@usaalo.com
Medidas de seguridad: La empresa implementará medidas de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad y privacidad en el tratamiento de los datos personales de sus clientes.
Modificaciones a la política de privacidad: La empresa se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, publicando una versión actualizada en www.usaalo.com.
