Términos y Condiciones – Campaña “eSIM Gratis: 1 Día de Datos”

 

 

1. USAALÓ: USAALÓ es una marca registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio y forma parte de la sociedad SERVICIOS Y COMUNICACIONES INTEGRALES S.A.S., legalmente constituida en Colombia con NIT 900.008.134-1. La empresa ofrece soluciones tecnológicas en telecomunicaciones, brindando servicios internacionales de voz y datos a personas que viajan al exterior, mediante la integración de soluciones de proveedores nacionales y extranjeros.

 

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES: Al acceder a este servicio promocional, el usuario acepta tácitamente estos Términos y Condiciones. Además, autoriza a la empresa para que, conforme a la Ley 1581 de 2012, los datos personales sean consultados en bases de datos. La información proporcionada será tratada según nuestra política de tratamiento de datos personales.

 

3. CAMPAÑA “eSIM Gratis: 1 Día de Datos”

La campaña «eSIM Gratis 1 Día de Datos» ofrece un día gratuito del Plan 4, con 500 MB de datos móviles utilizando la tecnología eSIM, disponible para clientes que activen esta promoción. Esta oferta exclusiva es válida en más de 150 países, permitiendo disfrutar de conectividad de alta calidad en diversos destinos previamente seleccionados.

 

4. Términos y Condiciones: Que no leer los términos y condiciones antes de realizar el proceso no exime al viajero del cumplimiento de estos:

  • Vigencia de la promoción: Esta promoción está exclusivamente disponible para usuarios que utilicen la eSIM y tengan acceso a los destinos previamente seleccionados, en más de 150 países

  • La oferta es válida hasta el 31 de enero de 2025 o hasta agotar existencias de los planes disponibles.

  • Exclusividad: El beneficio es exclusivo para un solo usuario y un único dispositivo móvil durante el período de la promoción. La activación solo se realiza para el dispositivo especificado en el formulario de solicitud y no es transferible. El beneficio es personal e intransferible. Cualquier intento de activar el servicio en un dispositivo diferente no será validado.

  • Solicitud: El viajero debe solicitar el servicio promocional al menos 48 horas antes del viaje, para permitir la gestión de la activación y el envío del código QR.

  • Compatibilidad del dispositivo: El dispositivo debe ser compatible con la tecnología eSIM, estar desbloqueado y preferiblemente contar con el sistema operativo actualizado.

  • Activación: Para la activación del servicio promocional, es necesario que los clientes registren sus datos personales para la activación de la e-SIM en nuestro formulario virtual. La activación se realiza enviando un código QR un día antes de la fecha de inicio del servicio.

  • Compatibilidad: Todos los dispositivos móviles con tecnología eSIM son compatibles para la activación del Plan 4, opción 500 MB.

  • Cobertura y velocidad: La velocidad de navegación dependerá de la cobertura disponible en la ubicación del usuario y del dispositivo móvil, que puede ser 2G, 3G, 4G LTE o 5G, con cobertura a más de 150 países: Argelia, Camerún, República Centroafricana, República Democrática Del Congo, Egipto, Ghana, Costa De Marfil, Kenia, Liberia, Madagascar, Malaui, Mauricio, Marruecos, Mozambique, Ruanda, Seychelles, Sierra Leona, Sudáfrica, Sudán, Eswatini,(Anteriormente Suazilandia), Tanzania, Túnez, Uganda, Zambia, Anguila, Antigua Y Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bermudas, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Canadá , Islas Caimán ,Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao y Bonaire, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guayana, Francesa, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, San Cristóbal y Nieves,(St.,Kitts/Nevis), Santa, Lucía, San Vicente y Las Granadinas, Trinidad Y Tobago, Islas Turcas Y Caicos, Uruguay, Estados Unidos, Armenia, Azerbaiyán, Bangladés, Brunéi, Camboya, China, Georgia, Hong Kong, India, Indonesia, Irán, Israel, Japón, Jordania, Kazajistán, Kuwait, Kirguistán, Laos, Macao, Malasia, Mongolia, Birmania,(Myanmar), Nepal, Omán, Pakistán, Filipinas, Catar, Arabia Saudita, Singapur, Corea Del Sur, Sri Lanka, Taiwán, Tayikistán, Tailandia, Turquía, Eau,(Emiratos Árabes Unidos), Uzbekistán, Vietnam, Yemen, Albania, Austria, Bélgica, Bosnia Y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Rusia, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Ucrania, Reino Unido, Bielorrusia, Moldavia, Australia, Fiyi, Guam, Nueva Zelanda, Papúa Nueva Guinea, Tonga, Vanuatu.

  • Limitaciones: Esta promoción no es acumulable con otras promociones o descuentos. El servicio es válido solo dentro del período de vigencia de la campaña.

  • Política de uso justo: El servicio de datos estará sujeto a la política de uso justo de los Planes USAALÓ.

  • Activación de servicio adicional: Antes de finalizar el período promocional, el usuario tendrá la opción de adquirir el Plan 4 con 500 MB diarios o cambiar a un plan con mayor capacidad, como los planes de 1 GB o 2 GB diarios. La contratación de estos planes adicionales podrá realizarse por un período mínimo de 5 días y máximo de 29 días. En ciertos casos, será necesario enviar una nueva eSIM (código QR) para la activación del servicio adicional.

  • La compra adicional de datos o el cambio de plan son opcionales y estarán sujetos a la disponibilidad de los planes y precios vigentes en el momento de la solicitud. Asimismo, el usuario podrá elegir entre adquirir un plan adicional de 500 MB o actualizar su plan actual de 500 MB a uno superior (1 GB o 2 GB), con el fin de seguir disfrutando de la conectividad una vez concluido el período gratuito.

  • Redención y acumulación de puntos: Los usuarios podrán acumular y redimir Puntos Colombia por cada compra adicional o cambio de plan de datos realizado en esta campaña.

  • Responsabilidad del usuario: El usuario es responsable de la activación de la eSIM (SIM Virtual) y de los costos adicionales relacionados con el servicio de datos fuera de la promoción.

  • Modificaciones: USAALÓ se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento, sin previo aviso, afectando solo a futuros contratos.

  • Finalización del servicio: El servicio promocional finalizará una vez que el cliente haya consumido los 500 MB o hayan transcurrido 24 horas desde su activación. Al terminar el período promocional, el servicio será suspendido. Si el cliente no ha tomado la decisión de adquirir, extender o actualizar el servicio durante el período promocional, este será suspendido y cualquier solicitud se considerará como un nuevo servicio, sin derecho al beneficio del día promocional.

 

5. Aplican Términos y Condiciones 2025 de USAALÓ:

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