Términos y Condiciones – Campaña “Usaalo en Semana Santa”

 

Términos y Condiciones – Campaña “Semana Santa”

1. USAALÓ: USAALÓ es una marca registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio y forma parte de la sociedad SERVICIOS Y COMUNICACIONES INTEGRALES S.A.S., legalmente constituida en Colombia con NIT 900.008.134-1. La empresa ofrece soluciones tecnológicas en telecomunicaciones, brindando servicios internacionales de voz y datos a personas que viajan al exterior, mediante la integración de soluciones de proveedores nacionales y extranjeros.
2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES: Al acceder a este servicio promocional, el usuario acepta tácitamente estos Términos y Condiciones. Además, autoriza a la empresa para que, conforme a la Ley 1581 de 2012, los datos personales sean consultados en bases de datos. La información proporcionada será tratada según nuestra política de tratamiento de datos personales.
3. CAMPAÑA “Semana Santa”

La campaña «Semana Santa» ofrece un día gratuito para todos los planes utilizando la tecnología eSIM, disponible solo para clientes nuevos que activen esta promoción. Esta oferta exclusiva es válida en más de 150 países, permitiendo disfrutar de conectividad de alta calidad en diversos destinos previamente seleccionados.

4. Términos y Condiciones: Que no leer los términos y condiciones antes de realizar el proceso no exime al viajero del cumplimiento de estos:

• Vigencia de la promoción: Esta promoción está exclusivamente disponible para usuarios NUEVOS que utilicen la eSIM y tengan acceso a los destinos previamente seleccionados.

• La oferta es válida desde el 20 de marzo hasta el 20 de abril de 2025, o hasta agotar existencias de los planes disponibles de la promoción.

Exclusividad: El beneficio es exclusivo para nuevos usuarios y se limita a un único dispositivo móvil durante el período de la promoción. La activación solo se realiza para el dispositivo especificado en el formulario de solicitud y no es transferible. El beneficio es personal e intransferible. Cualquier intento de activar el servicio en un dispositivo diferente no será validado.

Solicitud: El viajero debe solicitar el servicio promocional al menos 48 horas antes del viaje, para permitir la gestión de la activación y el envío del código QR.

Compatibilidad del dispositivo: El dispositivo debe ser compatible con la tecnología eSIM, estar desbloqueado y preferiblemente contar con el sistema operativo actualizado.

Activación: Para la activación del servicio promocional, es necesario que los clientes registren sus datos personales para la activación de la e-SIM en nuestro formulario virtual. La activación se realiza enviando un código QR un día antes de la fecha de inicio del servicio.

Compatibilidad: Todos los dispositivos móviles con tecnología eSIM son compatibles para la activación de los planes de la promoción.

Cobertura y velocidad: La velocidad de navegación dependerá de la cobertura disponible en la ubicación del usuario y del dispositivo móvil, que puede ser 2G, 3G, 4G LTE o 5G, con cobertura a más de 150 países.

Limitaciones: Esta promoción no es acumulable con otras promociones o descuentos. El servicio es válido solo dentro del período de vigencia de la campaña.

Política de uso justo: El servicio de datos estará sujeto a la política de uso justo de los Planes USAALÓ.

Activación de servicio adicional: Antes de finalizar el período promocional, el usuario tendrá la opción de cambiar o actualizar su plan. La contratación de planes adicionales podrá ser por un período mínimo de 5 días y máximo de 29 días. En algunos casos, será necesario enviar una nueva eSIM (código QR) para activar el servicio adicional.

La compra adicional o el cambio de plan son opcionales y estarán sujetos a la disponibilidad de los planes y precios vigentes en el momento de la solicitud. Asimismo, el usuario podrá elegir entre adquirir un plan adicional o actualizar su plan actual con el fin de seguir disfrutando de la conectividad una vez concluido el período gratuito.

Redención y acumulación de puntos: Los usuarios podrán acumular y redimir Puntos Colombia por cada compra adicional o cambio de plan de datos realizado en esta campaña.

Responsabilidad del usuario: El usuario es responsable de la activación de la eSIM (SIM Virtual) y de los costos adicionales relacionados con el servicio de datos fuera de la promoción.

Modificaciones: USAALÓ se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento, sin previo aviso, afectando solo a futuros contratos.

Finalización del servicio: El servicio promocional finalizará una vez transcurrido 24 horas desde su activación (Lectura del QR). Al terminar el período promocional, el servicio será suspendido. Si el cliente no ha tomado la decisión de adquirir, extender o actualizar el servicio durante el período promocional, este será suspendido y cualquier solicitud se considerará como un nuevo servicio, sin derecho al beneficio del día promocional.

5. Aplican Términos y condiciones 2025 USAALO

6. Aplica Política tratamiento de datos